Queste condizioni valgono per tutto ciò che puoi acquistare nello Store di LexiSmash (lexismash.it): immagini profilo, pacchetti Premium e regali per altri giocatori. Giocare resta sempre gratuito: gli acquisti sono facoltativi. Le ho scritte nel modo più chiaro possibile; se qualcosa non ti è chiaro, scrivimi prima di acquistare.
Il venditore è indicato qui sotto. Per qualsiasi domanda su un acquisto, prima o dopo averlo fatto, scrivi all'indirizzo email indicato.
Immagini profilo: contenuti digitali da usare come immagine del tuo account; restano tue finché l'account esiste. Pacchetti Premium: un periodo di Premium della durata indicata (per esempio 30 giorni), con i vantaggi descritti nello Store; parte subito dopo il pagamento e, se hai già il Premium, si aggiunge alla scadenza attuale. Pacchetti Premium Plus: come i pacchetti Premium, con in più la possibilità di creare stanze Premium (senza pubblicità per chi entra e valide per la Classifica); i giorni si aggiungono sia al Premium sia al Premium Plus. Regali: gli stessi oggetti, comprati per un altro giocatore, che li riceve come messaggio e li riscatta con un tocco. Per acquistare serve un account (non si può comprare come ospite).
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA, quando dovuta. Il prezzo che paghi è quello mostrato nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto. Le promozioni indicano lo sconto e, se c'è, la data di fine; alla fine della promozione torna il prezzo pieno. I prezzi possono cambiare nel tempo, ma un cambio di prezzo non riguarda mai gli acquisti già fatti. Il credito dello Store ottenuto con un codice promozionale si usa da solo al momento dell'acquisto (se non basta, con la carta si paga solo la differenza); è un credito promozionale: non si converte in denaro e non si rimborsa.
Il pagamento avviene su una pagina sicura di Stripe, un fornitore specializzato di pagamenti online. LexiSmash non vede e non conserva mai i dati della tua carta. Dopo il pagamento Stripe ti invia la ricevuta via email.
Il contenuto acquistato viene consegnato sul tuo account subito dopo la conferma del pagamento, di solito in pochi secondi. Se dopo 24 ore non lo trovi, scrivimi indicando data e oggetto dell'acquisto: lo sistemo o ti rimborso.
Di norma chi acquista online ha 14 giorni per ripensarci. Immagini profilo: sono contenuti digitali consegnati subito. Prima di pagare ti chiedo, con una casella da spuntare, se vuoi riceverli subito e se accetti che in questo modo perdi il diritto di recesso (Codice del Consumo, art. 59, comma 1, lettera o); senza questa conferma l'acquisto non parte. Pacchetti Premium e Premium Plus: con la stessa casella chiedi che il servizio inizi subito. Se recedi entro 14 giorni scrivendomi, ti rimborso la parte non goduta, in proporzione ai giorni che restano. Regali: valgono le stesse regole, per chi ha pagato.
Se un acquisto non ti è stato consegnato, se ti è stato addebitato due volte o se il contenuto non funziona come descritto, scrivimi indicando data e oggetto: rimedio o ti rimborso. Restano sempre valide le garanzie di legge sulla conformità dei contenuti e dei servizi digitali previste dal Codice del Consumo.
Gli acquisti sono legati al tuo account: non si possono trasferire ad altri account né convertire in denaro. Se l'account viene sospeso, gli acquisti restano registrati e tornano disponibili alla riattivazione. Se chiedi la cancellazione dell'account, anche gli acquisti vengono cancellati in modo definitivo. Se un giorno il servizio dovesse chiudere, lo comunicherò sul sito con almeno 30 giorni di anticipo e rimborserò i giorni Premium non goduti.
Se hai meno di 18 anni puoi acquistare solo con il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci, che resta responsabile del pagamento.
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, mantieni comunque le tutele obbligatorie della legge del paese in cui vivi, e per eventuali controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Prima di tutto, però, scrivimi: cercherò di risolvere ogni problema in modo rapido e amichevole.
Queste condizioni possono essere aggiornate, per esempio quando arrivano nuovi tipi di acquisto. La data in cima alla pagina indica l'ultima versione. Ogni acquisto resta regolato dalla versione in vigore nel momento in cui l'hai fatto.